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深藏不露,挖掘大脑网络中的管理工具

2017年07月25日 12:07建材网

    默认网络

    触发创意与灵感

    过去10年间较激动人心的神经科学发现之一,就是大脑从不真正处于休息状态。

    即使你走神发呆、未专注思考任何事,大脑中的某个网络——即“默认”网络仍然火力全开。这一网络的发现具有突破性意义:我们由此知道,大脑不仅处理从外部接收的新信息,也投入大量精力加工已有知识。默认网络与人类较值得赞叹的“想象力”紧密相关,人们运用想象力时,大脑会从外部环境“抽离”,暂停处理外部信息。默认网络有效运行程度越高,想象力发挥的空间越大。

    这意味着,“拥有空闲时间”是取得人们突破性创新的重要条件。3M多年前就开始实行“15%自由工作时间”以促进员工进行创新思考与实验,近年来各大新兴科技公司也纷纷推出类似计划,包括谷歌的“20%项目”、Twitter的“黑客周”、财务软件公司Intuit的“10%项目”等。拥有空闲时间进行创造性思考,让员工更自足、更幸福,工作更积极。

    不过,由于默认网络带来的成果几乎无法量化,目前推出这些计划的公司尚属少数;已经在进行的公司也很难将项目彻底执行,它们往往会用时间范围与时间比例等量化指标,来约束这些“空闲时间”项目。不过,无论如何公司都该试着让员工彻底空闲一下,因为这更有助于创意的产生。

    奖赏网络

    建立激励机制

    早在20世纪初,科学家就设想过用“快乐计量器”量化快乐和不快乐的程度。如今神经科学的研究表明,大脑的奖赏网络就是这种快乐计量器。如果某事物带来愉悦感,奖赏网络的活跃度就会增强,反之则减弱。不过,幸福感和满足感都是相对的,会受到不同变量的影响。而且,较大的满足感不一定由快乐带来。

    几十年前,科学家就曾应用电极等侵入性技术手段,在动物身上找到类似的神经网络。当动物得到食物、水等生存必需品时,神经系统中的奖赏网络会活跃起来。但直到20世纪末、21世纪初,神经科学家和神经经济学家才证明,人类的奖赏网络对非生存必需品也有活跃反应。他们在研究中还观察到,非物质的回报也会让人感到快乐,其程度有时堪比金钱。这包括我们已知的地位、被他人认可等,还包括一些你可能想不到的因素,例如公平。身处不公平的环境,人们会干劲不足,幸福感下降;如果有资格参与决策的人,感觉被排除在决策过程外,他们会感到失落。

   求知欲也可以是触发奖赏网络的一项因素。拥有好奇心是一种幸福。在加州理工学院的科林·凯默勒等人进行的实验中,参与者被要求回答一些不涉及专业知识的小问题。实验结果表明,参与者越想知道答案,大脑奖赏网络的活跃度越高。对很多人来说,思考新问题本身就很有乐趣,即使没能找到答案、得到回报,大脑的快乐指数也会上升。有时工作本身就是回报,如果能在工作中满足求知欲、获得社会认可,人们也会感到幸福、有激情。

   情感网络

   在决策中如何用好直觉

   假设你害怕蜘蛛,我们一般都认为看到蜘蛛时,你先会想到“这是蜘蛛,蜘蛛很吓人”,然后才感到害怕;但是对大脑情感网络的研究揭示,你先因为看到蜘蛛扭动的身体而感到恐惧,然后才认为蜘蛛对你有威胁——情感触发思想与直觉,而非相反。

   直觉并不是什么神秘的第六感,它是实实在在的大脑神经反应,并以看得见摸得着的方式表现出来。直觉产生的原理是,当我们处理外部事件、面临选择、与人打交道时,大脑会分别为它们标注感情记录。以后再有类似经历时,大脑会直接访问这些记录,产生相应的情感:怀疑、焦虑、快乐、激动等。如果你曾经被哈瓦那辣椒辣得胃里上下翻腾,以后你只要看到、闻到、听到别人说起这种辣椒,情感网络都会产生不快的感觉,让你对它避之不及。我们的身体也会对这些情感做出反应,包括心率变化、出汗、皮质醇等荷尔蒙的分泌、皮肤发红、起鸡皮疙瘩等,而且这些身体变化经常在我们意识不到时发生。

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