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如何让制度得到贯彻执行?

2017年08月21日 01:08建材网

       制度属于企业文化的一部分,是企业价值观、管理理念等书面化的体现,制度如果与企业文化相背离就无法得到落实执行。例如企业的价值观提倡团队合作,企业文化是团队文化,但是员工绩效管理制度中规定使用强制分布的绩效考核方法,强制分布考核方法与团队合作的企业文化是不匹配,甚至可以说是对立的,这必然导致绩效管理制度得不到贯彻执行。除此之外,制度无法贯彻执行还有以下几个常见原因。

        1、制度本身的原因

       一是制度本身不合理,二是制度与工作流程相脱节甚至冲突。有些制度没有考虑到企业的实际情况,有的制度是领导一时冲动提出来的,根本无法执行。有的领导想一出是一出,出一个问题出台一项制度,没有从全局去考虑制度的合理性,往往是制度管住了这个问题后又出现了另一个新的问题。制度本应为流程服务,可是有些制度与流程相脱节甚至冲突。

        比如某公司入职的流程是先办理完入职手续,次日再安排入职培训,而宿舍管理制度却规定,没有进行宿舍管理相关培训不允许入住宿舍,这必然导致宿舍管理制度的规定成为一句空话。改善这个问题,需要有专门的人员审核制度的合理性,杜绝制度制定的随意性,确保流程与制度有一致性。

        2、制度没有得到执行者的认同与理解

        有些公司人事发出一个制度后受到业务部门的强烈抵制。业务部门找出一堆理由来说明制度无法执行。导致这种现象可能有两方面原因:

        一方面人事部门制定制度时,可能没有深入了解业务部门的实际情况,导致制度不接地气或者不符合实情,所以无法得到执行;

        另一方面只是业务部门觉得人事部门没有尊重他们的意见,为了反对而反对。

        要改善这个问题,人事部门制定制度时一定要结合实际情况,多方听取意见,而不是想当然地就提出来。要想方设法让制度执行者有参与制度制定的机会,尊重他们,听取他们的意见。如果是管理制度就征询各级管理者的意见,不管是开说明会也好还是开讨论会也罢,让制度执行者参与进来,制度的反对声音就会小很多。

        3、制度的宣传力度不够

        锁在抽屉的制度,连锁的人也不会去执行。制度制定出来要宣传,较好的办法是按各层级逐级进行宣传或者培训。宣传完或培训完要让执行者签名,并且张贴出来。心理学研究表明,员工签名并公示的内容往往更具约束力。

        有家公司不允许员工在厂区抽烟,在对员工进行了吸烟存在的安全隐患培训之后,要求大家在一条写着“为了工友的生命安全,我坚决不在厂区内抽烟”的横幅上面签名,并将签名的横幅挂在打卡出入必经之道,天天让员工可以看见,后来抽烟的人员确实少了很多。

        4、制度的督导检查力度不够或不能坚持

        人事部门制定一个制度,常常是雷声大,雨点小,一阵风。比如要求大家穿好厂服才能进入厂区,前面一周执行得很到位,又是保安在门口检查,又是去车间复查,一周或一月过后呢?睁只眼,闭只眼,导致制度流于形式。有时候是开会讲得头头是道,检查的时候却因人而异,不能严格地执行制度。

        很多公司的制度靠人事或行政部门去维护,其他部门主管好像都觉得不关他的事,甚至替员工开脱或隐瞒。这样的公司制度肯定无法落实到位。制度的督导检查需要持续进行,需要各级管理者发挥作用,严格按制度对员工进行管理。

         5、制度缺乏定期的回顾机制

         制度为流程服务,流程经常会改变,制度也应作相应的调整。很多公司流程调整了,但制度一成不变,明知有问题,从上到下却无一人提出要修改。让制度的权威性大打折扣,执行与落实也受很大的影响。解决这个问题,公司必须建立制度定期回顾制度,经常对不合理或不合时宜的制度进行修正。

          6、上司不重视或不带头执行制度

         上司不重视或不带头执行制度,层级越高对制度的破坏作用越大,不可不慎。经常有这样的情况:人力资源部门按照老板的要求制定了一个制度,在管理会议上宣讲,其实这时候很希望老板说句话,可有的老板偏偏不表态,甚至事后做好人还批评人事部门不够人性化管理。这样的话,制度是不可能有人去遵守的。

         很多制度都具有约束性,对于大多数人来说,从内心都对一些约束性的制度有抵触情绪,这时候,大家就将眼光投向上司,如果上司带头执行,大家也就无话可说,如果上司不遵守或态度暧昧,下面的人就会效仿或者钻空子。制度执行需要以老板为首的各级管理者,对制度达成一致,并带头去遵守执行。

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