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陈丽:以文化力启动经济力

2012年07月19日 08:07建材网

  陈丽,一位睿智、干练、时尚、美丽的女企业家。陈丽不仅有亮丽的外形,而且有丰富的内涵。她当过兵,后考上大学,尔后攻读美国著名大学硕士、博士,1993年创立上海新丽装饰工程有限公司,现任全国工商联执委、上海市政协委员、上海市工商联常委、上海新丽装饰工程有限公司总经理。
  
  陈丽,中国建筑装饰界“女杰”,行业先行者和领跑者,享有“沪上新鲁班”之美誉。19年来,她凭借过人的智慧、果敢和执着,以其高度社会责任感的企业家胸怀,坚持科学发展,探求创新思维,倾力把新丽公司缔造成一个享誉上海、驰名神州的著名建筑装饰企业。
  
  上海新丽装饰工程有限公司自1993年创建以来,追求高起点、可持续发展,稳健驶入产业化与规模化的快车道。经过19年的奋斗,已发展成为上海建筑装饰界的龙头企业和全国装饰行业的知名企业。公司连续7年荣获中国建筑装饰行业百强企业,2010年进入前11名,2010年上海市建筑装饰行业30强企业靠前名,连续5年荣获上海市重大工程立功竞赛公司称号。截至目前,共获得21项国家建设工程“鲁班”奖,26项全国建筑工程装饰奖,87项上海市“白玉兰”奖,105项上海建工装饰精品工程奖,19项全国建筑装饰工程科技示范工程科技创新奖,世博轴项目还荣获上海市工人先锋号荣誉称号。
  
  上海新丽装饰工程有限公司的发展之路,不仅是个经济现象,而且是个文化现象。它的成功,原因是多方面的,但其中一个重要方面是重视企业文化建设和企业精神、企业理念的培育,坚持严格的制度管理和宽容的人性化操作相结合,营造“我为人人,人人为我”的氛围,真正做到了员工满意、客户满意、社会满意。
  
  一、严格做事,诚信为人,奉行“质量靠前,责任至上”的“新丽铁律”
  
  诚信、质量、服务是企业赖以生存的生命线。真诚对待客户,是新丽公司立身之本。一直以来,新丽公司持之以恒地坚持诚信,共同把诚信作为企业的价值取向和行为规范,用新颖的设计、精湛的施工、优异的质量、诚信的服务来回报客户,树立起“诚信立业”的企业良好形象。
  
  公司从成立之日起就分阶段贯彻执行质量、环境、职业健康安全三合一管理体系,2006年通过三合一管理体系认证审核。2004年开始实施企业OA、ERP管理体系,实现信息化管理。大大提高了工作效率和质量控制水平,公司质量监督部门只对总经理负责、只对工程质量负责,在行使质量监督过程中不受任何干扰。
  
  为确保诚信质量,公司规定,不论在什么样的情况下,在一个项目的进行过程中不允许受到任何干扰而忽视诚信理念。所以,在新丽公司,不管是成本与质量发生矛盾,还是进度与质量发生矛盾,其所坚守的,仍是“质量靠前”的“新丽铁律”。
  
  例如,在承建大连希尔顿装饰工程的期间,业主因为特殊情况临时要求提前一个月工期,新丽本着急客户所急的基础上加班加点的工作,终于可以提前竣工,但是在完工前一天质量验收中,新丽公司总经理陈丽发现一处石材有一些细微的色差,在这时间紧迫之际,她坚决要求重新找材料替换原有石材,力求工程质量与当初合同签订的要求完全一致;为了对“客户”负责,陈丽不惜成本,砸毁过已经装饰好的上海电信大楼二十几层;在承建上海高级人民法院装饰工程中,公司自检出大堂天然大理石地坪有局部色差,便主动向业主提出,推倒重来。还有,世博文化中心二层塑胶地板因运输单位搬运不慎造成划痕,公司毫不迟疑为之更换了几百平方米地板。新丽这种忠于合同,忠于“诚信”的精神,在业界引为美谈,更在业外树立了良好的口碑。
  
  在新丽公司,作为质量的靠前责任人,总经理陈丽不仅对企业质量管理体系的有效运行高度重视,还明确授权,如遇到问题,特别是外地工程,无论是项目经理、项目副经理、项目经济师、项目工程师、部门经理,还是普通员工,都可以越级汇报。目的只有一个,就是工程不能做坏,对业主的承诺必须做到。
  
  二、德行为先,人才为本,实现“我为人人,人人为我”的循环机制
  
  陈丽总经理认为,公司初创期是创业者的文化,公司成长到一定时期是团队的文化,到成熟期是员工的文化。以发展过程中,新丽公司不仅对客户诚信守约,对社会承担责任,更重要的是,对员工极具培育关爱之情,做到企业与员工共同成长发展。
  
  近20年来,陈丽带领团队不断学习,与时俱进。她还坚持每周五亲自给员工开会,互换心得;她经常参加企业座谈会和企业青年派对活动,一方面与员工真切交流,及时了解员工所想所思;另一方面,抓住一切机会教导员工,通过言传身教,从品德、人生观、能力上提升他们。这样,在公司的发展过程中,员工也随之成长。陈丽说,一个诚信的企业应该做精做强,而不是盲目做大;一个企业要诚信就要提升员工的品德,有品德的员工就会恪守公司的信念。
  
  新丽公司将企业员工看作是企业的金矿,并十分注重员工的培养,从充分信任员工、关心员工疾苦、为员工排忧解难等细节入手,以员工价值为主导,通过提高员工的科技素养、文化素养、道德素养,影响职工的价值观念,做到精神和物质同时抓,在培养道德品质高尚的过程中也生产出高质量的产品,形成“特别能战斗”的团队,促进了企业的文化建设和自身的发展。
  
  新丽公司对员工的素质培训,包括员工职业技能方面的培训(如员工专升本培训、外语培训、建造师培训、造价工程师、建筑师和职业资格方面的培训等)以及员工德育素质方面的培训(如公司在崇明五保户敬老院设立员工德育基地、定期组织青年员工参加敬老院义务劳动、对积极分子共青团员党员进行党课教育对口培养、每年评选员工树立榜样、公司每月举行生日派对和公司工会组织象棋比赛和拔河比赛等)。通过多年来的培养,鼓励员工开展学习竞赛活动,提升内在的素质涵养,学会待人处事的方法,善待自己、善待家人、善待他人,服务家庭、服务企业、服务社会,承担责任。现在公司已经涌现出一大批一级建造师、室内设计师、造价工程师和建筑师。不仅员工的职业技能已经得到显著的提高,而且他们在公司良好道德氛围的熏陶下,有着一颗感恩企业、感恩社会的心。
  
  新丽公司以开放、包容的态度,为员工成才创造条件。公司每年都会招聘一批大学生,且公司不设退休制度,从而让品德好、有经验的老员工,用师傅带徒弟的方法培养他们,给他们提供平台,将他们安排到关键岗位上,让人才有机会表现。真正做到人尽其才,“能者上、平者让、庸者下”。
  
  新丽公司的目标是让所有员工实现共同致富。现在,这个目标基本实现,员工分享到了公司发展的成果。公司还对员工提供各种福利,如健康体检、医疗补助等,使员工在公平的环境中共享利益。
  
  新丽公司还做到情理兼顾,留人留心。公司党、团组织和工会组织全面实施关爱员工工程,建立维护员工发展权的持续性机制和精神文化权益的长效机制,充分尊重员工的权利。曾经有一位员工在项目施工期内提出辞职,两年后,他又请求回来。一去一回,总经理陈丽都欣然同意。她认为,对员工要“引导”,而不是“控制”,要以情聚人,把员工当合作伙伴看待,而不是发完工资,两不相欠的雇佣性管理,留人要留心。
  
  陈丽说,企业价值几何,取决于员工的价值实现了多少。人才是新丽的靠前资本,员工智力资源是企业的宝藏。新丽致力于开发每位员工的潜能,挖掘人才,培养人才,用好人才。

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