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　　由北京青年报社、英才杂志社、新浪网等主流媒体联合主办的第11届“中国年度管理大会”共同推出了2011年度“具价值管理榜样”。作为年会成果的沉淀，此次，本报选择十家各具特色的“榜样”企业，就其管理“绝活”或独特的企业发展之道，做出深入、全面的采访报道。本届年会主题为“均衡智道”，我们也希望此次系列专题报道，可以汇聚榜样企业的智慧，对中国经济可持续增长，贡献一份力量。
　　
　　榜样·故事
　　
　　钱大群认为中国还需要更多的企业迅速发展为现代企业，只有这样，国家的经济转型战略才能够落实下来，转型过程才能够平稳顺利。
　　
　　2011年，IBM公司迎来“百年华诞”，其董事长兼CEO彭明盛在一次演讲中谈到，熟悉IBM历史的人们，惊讶的往往不仅仅是公司历史之长，而是IBM随着时间不断改变的事实。1911年创立以来，IBM曾带领全球进入主机时代、PC时代、电子商务时代，以及今天的“智慧地球”时代，无数的企业经营者都想知道，IBM到底是如何做到的？IBM大中华区董事长兼首席执行总裁钱大群表示，历经百年洗礼，IBM已经掌握了持续转型、不断创新的能力，而制胜关键是掌握了变与不变的艺术。
　　
　　企业要知道什么能变，什么不能变
　　
　　IBM在百年历史中也发生过几次起伏，1990年代初期一度处于破产边缘，但1993年至2008年期间，IBM在先后两任CEO郭士纳、彭明盛带领下实施了浴火重生的转型和创新，重返世界之巅。2008年年底，IBM提出“智慧的地球”愿景，开启了第三次转型，向更大的成功迈进。
　　
　　钱大群认为，所有的企业都会面临顺境、逆境，而企业要知道自己什么能变，什么不能变，“不能变的那些就是你这个企业的基因，就是企业的命，命是一定要坚持的，其他的都可以变。而且你该坚持的越坚持，那么该变的就越容易变，这就是有坚持才能善变化。”
　　
　　他总结到，IBM转型的一个重要经验就是始终牢牢把握企业领导力建设，使之与企业转型战略紧密结合。例如1993年至2002年靠前次转型期间，当时的CEO郭士纳强调，领导团队不只要做好日常工作，更要“渴望成功的动力”，要有对“事业的热情”；不只是要有计划，更要注重执行、注重实效。正是这样一种领导力文化，帮助IBM摆脱困境，重新走上正轨。
　　
　　提出“智慧的地球”愿景后，IBM开发的领导力素质体系从领导层扩展到员工，要求每位员工都应当具备拥抱挑战、作客户的成功伙伴、全球协作、大局观和系统化思维、建立互信、以理服人、持续转型、注重沟通实效、帮助同事取得成功等九项特质，帮助自己和企业实现成功。
　　
　　企业转型能力
　　
　　是自身管理总水平的反映
　　
　　过去十几年来，IBM一项主要业务就是为企业创造和提供创新的解决方案，在全世界范围内帮助数十个行业内的企业转型，“在这个过程中，我们认识到，企业转型不是一项孤立的能力，而是企业自身管理总水平的一个反映，”钱大群表示。
　　
　　他进一步解释，企业做得越“好”，转型能力就越强，在经济转型中的主体性作用就越强，但是这个“好”不能简单地用规模、发展速度和盈利状况来评价，而是一种类似“综合国力”那样的总体水平，“IBM会用"现代企业"这样一个概念来描述那些综合发展水平高、主体性强、能够与时俱进的企业，而且IBM一直在努力成为真正意义上的"现代企业"。”
　　
　　钱大群认为，从IBM公司自身的实践，以及帮助其他企业转型发展的经验来看，做好现代企业，有很多因素需要考虑，比如公司的科技创新能力、经营管理水平等等。但是其中较重要的出发点，就是企业要建立一套健全的理念，并将其作为它所有政策和行动的前提。
　　
　　“普通企业可以仅仅是一个以盈利为目的的机构，但现代企业决不能止步于此，必须有一套有高度的、健康的、符合公众利益的理念，这样的理念才能够长久存在。光有理念还不行，更重要的是把理念渗透到公司的价值观念和组织决策管理体系里，”他总结道。
　　
　　在全球，IBM经历了政治、经济、产业和科技趋势的多次剧烈变化，之所以能做到把外部环境变化变成发展机遇，恰恰是因为公司有坚定不变的基础理念，那就是要促进现代社会的不断进步，要促进全球的沟通与合作，让世界变得更美好。
　　
　　未来使命是帮助中国企业做好转型
　　
　　钱大群认为，过去30多年中国经济取得了辉煌的发展成就，但随着经济规模的跃升，原有经济发展模式“不平衡、不协调、不可持续”的严重性也越来越突出。在这三个“不”当中，较根本的问题是“不可持续”。
　　
　　“中国经济增长对于能源、环境、自然和人力资源的消耗之巨，远超可持续发展所能承受的水平。如果不能以极大的决心转型，那么在不久的将来，中国经济的发展将可能遇到资源环境硬约束，同时面对国内增长停滞和国际环境恶化的双重困扰，”钱大群表示，帮助中国企业做好转型，是IBM在2011年以及未来较重要的一项使命。
　　
　　榜样·对话
　　
　　创新也要讲效益
　　
　　记者：中国经济发展模式需要转型已经是不争的事实，以IBM的经验来看，中国经济在转型方面拥有哪些优势？
　　
　　钱大群：中国具有进行协作创新的良好条件，国家有先进的创新战略，政府具有巨大的资源整合能力，有完整的工业体系，有包括高校、科研院所、中外高科技企业在内的强大的创新力量，科技创新资金充沛、应用市场广阔，理应在鼓励协作创新方面做出突破，抓住这一轮科技创新机遇，有力推动中国经济发展方式的转变。
　　
　　记者：科技创新会在中国经济转型过程中起到哪些作用？
　　
　　钱大群：中国本身是新科技应用的较佳市场之一，如果能够把握住新一轮的科技创新机遇，它将为中国经济转型提供难得的动力。中国的领导核心对此有着非常具有前瞻性的认识，早在几年前就提出了建设创新型国家的战略。
　　
　　金融危机之后，中国领导人高度重视国际科技的前沿趋势，提出建设七大战略性新兴产业，并通过“十二五”规划进行了部署，这都是非常具有战略眼光的决策。在这方面，中国已经走到了世界的前列。那么下面的关键，就是如何通过到位的执行，将这科技创新机遇切实转变为中国经济转型的动力。
　　
　　记者：近年来国内企业对于科技创新重视程度不断提高，IBM认为创新要获得成功的关键是什么？
　　
　　钱大群：新一轮科技创新机遇的一个突出特点，就是多领域复合交汇，各领域都要拿出自己较前沿的成果和较优质的团队，协作攻关，才能取得成功。
　　
　　事实上，创新也是要讲效益的，我们需要反思这种“不顾一切的创新”、“为了创新而创新”的误区，要追问，在封闭体系中搞出来的创新到底有多少具有实际效益？这种创新过程是节约了还是浪费了社会资源？今天的经济是一个复杂的系统，复杂系统内的创新过程必须以开放协作为特征，必须实现跨行业、跨领域的开放协作、多方整合、成果共享的新模式，才能取得成功。
　　
　　榜样·印象
　　
　　谈到公司时
　　
　　总是充满自豪
　　
　　2007年钱大群刚刚出任IBM大中华区CEO时，正值华尔街金融危机向全球蔓延，IT企业也难以独善其身，纷纷裁员、重组以求自保，IT分析人士认为，钱大群此时上任前途难言乐观。然而现实却让业界大感惊讶，2008年IBM的营收、获利和股价涨幅均创出历史纪录，其中大中华区的贡献尤为突出。
　　
　　在跨国公司高管中，像钱大群这样从基层做起的并不多见，30多年前他是以操作员的身份进入台湾IBM工作。升入管理岗位后，他既在总部工作过，又在亚太区经营了十多年，在IBM内部的资历相当深厚。钱大群从来不以此为傲，一直保持乐观、谦逊的公众形象，接受媒体采访时都说“我们”或“IBM”而不是“我”，但谈到公司时他总是充满自豪，“IBM较骄傲的品牌是"思维"、“机会永远会属于那些有前瞻性、领导性的企业。”
　　
　　榜样·档案
　　
　　钱大群，中国台湾人，毕业于台湾淡江大学数学系，曾于美国哈佛大学企管研究所高级管理课程、IBM全球高阶经理人课程进修。
　　
　　职位：现任IBM大中华区董事长及首席执行总裁，同时还担任IBM董事长兼CEO，彭明盛所领导的IBM整合与价值团队中的成员，为IBM整合的业务模式和IBM价值提供决策支持。
　　
　　经历：1977年加入台湾IBM公司，担任过一系列的销售、渠道、服务、市场、营运和技术职务；1993年担任台湾IBM公司总经理；2004年在新加坡担任IBM东南亚/南亚区总经理；2007年1月被任命为IBM大中华区CEO；2009年起兼任IBM大中华区董事长。