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要实现我们的雄心壮志，就必须要改变和发展我们的文化。

有一点不容忽视，我们花了太多的时间为了工作而工作，而不是真正地追寻工作的意义及满足感。齐心协力，我们就有机会创造能够改变世界的技术。

如何变革我们的文化，如何更好地传递这一核心战略，欢迎大家对这一话题畅所欲言。组织机构将会变化;兼并和收购将会继续;岗位职责将改变;新的合作伙伴关系将会建立;陈旧的传统将受到质疑;优先级将要调整;新的技巧需要学习;新的想法会逐渐涌现;新的招聘将要实施;流程将会简化……如果想在微软更好地成长，并做出一番惊天动地的事业，你和你的团队就必须在上述列表里增添更多你认为必须推进改变的项目。

我将致力于让微软成为聪明、好奇、有志的人们发挥自身较大价值的理想乐土。正是出于这个目的，我们要推出重大举措从而真正推进文化的变革。

首先，我们倾情于客户。

倾情于客户是我们每个人的职责。我希望工程团队构建出客户喜爱的体验。我希望销售和市场部门展示我们特别的价值主张，并将促成客户使用作为靠前要务。

要让我们创造的体验满足客户对于移动为先，云为先的世界的需求，我们要对工程流程进行现代化革新，实现倾情客户、数据驱动、速度导向、关注品质。我们必须更**地预测和理解客户需求，还要更灵活地根据市场信息进行相应地调整。我们要理顺工程流程，节省时间和精力。我们希望在减化流程的同时，得到更加具体和可量化的结果。我们将减少参与决策的人数，同时让责任更加明确。此外，我们还将投资于两个新的或整合而成的功能部门：数据和应用科学(Data and Applied Science)与软件工程(Software Engineering)。每个工程小组都将有数据和应用科学资源，主要是关注我们产品的可量化结果，以及对于市场趋势的预测分析，这将助力我们实现更**的创新。软件工程也将得到发展，以便信息能够更快速地传递，减少从产品与服务规划到向客户提供高品质服务的整个流程中可能出现的断点。通过这些变革，我们正在拉近与客户的距离，并在整个公司内部贯彻责任制。

第二，我们知道上面这些变化会需要新的培训、学习和实验。在未来6个月中，大家将看到对员工的更多投入，包括提升培训和发展，还有更多的机会来测试新的想法、孵化新的项目。我听到很多同事谈起内部转岗特别困难。我们将会改变流程和思维方式，让员工能够在公司内部更顺畅地转换角色，从而发挥每个人的较大潜力，促进个人成长。所有这些，也都是与责任制和为客户提供高水平服务的需求相关的，但是很显然，投资于未来的学习和成长对于每个人来说都是有益的。

较后，微软内的每个团队都必须想办法实现精简、加速和提高效能。通过采取措施简化组织结构和开发更简洁的业务流程，我们要加速信息和想法的流动。文化的改变意味着我们会用不同的方式做事。人们常常会认为这是大家的事，而不是自己的事。事实上，这意味着我们每个人都要采用全新的方式，齐心协力，让微软变得更好。因此，我已经要求高层管理团队的每一个成员去评估推进创新机制、简化操作流程的可能性，并制定出工作计划。7月份，我们会分享更多信息。

几个月前，在一个与投资者的电话会议上，我引用了尼采的名言——我们必须有“面对现实的勇气”。而更重要的是，我们必须要有面对机会的勇气。

我们目的明确，就是要帮助每一个个人和组织创造更多、收获更多。我们有能力为移动为先、云为先的世界重新定义生产力和平台。现在我们必须建立相应的文化，才能收获我们手中巨大机遇所带来的优势。文化的变革从每个人开始。

里尔克(Rainer Maria Rilke，奥地利诗人)说过的一句话是较好的诠释：“未来潜入我们，融入我们，我们便踏入了未来。”

作为个体，我们每个人都要拿出勇气去面对转变。我们要扪心自问——我有没有将想法付诸实施?我能够点亮哪些洞察?我能改写哪些生命轨迹?我能让哪些客户愉悦?我能学到什么新技巧?我能建立怎样的团队?我能向哪些旧习提出质疑?

只要将每个人改变的勇气点滴汇集，我们就能齐心协力，改变公司。把握未来，捕获契机!