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绩效管理首先要做好的就是绩效目标的制定。如何做好员工个人绩效目标的制定，这里从实际工作中常见的几个问题谈谈：

1、员工绩效目标从哪里来？

员工的绩效目标来源这几个方面：

1）公司战略目标和部门目标的分解，将公司当年度的目标分解到部门，确定部门的绩效目标，再将部门的绩效目标分解到个人，确保个人的工作目标与部门和公司的目标保持一致，这样可以确保个人都完成目标后，公司的目标可以完成。

2）岗位职责  在内部，每个人都有自己的位置和基本职责，这个职责的工作是必须要保证完成的。将部门绩效目标分解到个人时的依据就是分工和岗位职责。

3）阶段性项目协作需求  随着市场的变化，也在不断变化，内的分工也随时发生变化，有时需要项目性工作交叉进行，来更**地统筹资源，这需要内每个成员予以配合。在市场变化加快的情况下，员工的绩效目标还有很重要的一部分内容是项目性工作的协作。

2、从哪些维度考虑员工绩效目标？

可以考虑从这四个维度根据需要设置：

1）财务类指标  财务类指标很好理解，如销售额，利润，成本费用使用率等。

2）客户数量或体验提升类指标   客户类指标从客户开拓和体验提升方面考虑的指标，有利于公司的长远发展。销售部门可以考虑客户数量和客户品质等；职能部门可以考虑内部客户，如对其服务对象的体验提升指标。

3）营运效率改进提升类指标   从公司营运创新和效率提升方面考虑，有利于逐年改进提升公司的营运能力，提高公司的市场竞争力。如创新技术的应用，流程的改进、实效的提升等。

4）员工能力和素质提升类指标  有部分着力于员工成长和发展的公司在设定员工绩效目标是，要求员工一定比例30%是根据工作需要员工需要提升的能力和素质方面的指标。将员工的培养与绩效管理紧密结合起来。