2018年11月05日 12:11建材网
面试除了简单的让对方自我介绍,询问对方的工作经历、家庭状况、离职原因、兴趣爱好等传统问题外,询问对方问题时,要遵循以下基本原则。
1.多听少说原则
面试的过程是候选人表达和展示的过程,面试官应该想办法让候选人在自己的问题下尽情的发挥,而不是让候选人听自己滔滔不绝。一般来说,一场面试结束,候选人的表达时间应达到80%以上,面试官的表达时间应控制在20%以内。
2.开放式问题原则
我们应该多问开放式的问题,少问封闭式的问题。
什么是开放式的问题?就是为什么、是什么的问题。比如:
您为什么应聘这个岗位?
您的优点是什么?缺点是什么?您成功的事是什么?失败的事是什么?
您为什么会离职?
您目前的家人、亲属状况是什么??
什么是封闭式的问题?就是对不对、好不好、行不行之类的两项选择或多项选择的问题。比如:
您觉得自己跟这个岗位符合吧?
你觉得自己沟通能力还好?
你具备一定的写作能力吗?
3.STAR原则
STAR原则类似一个面试的问题生成器,面试官可以用这个逻辑来不断生成问题,同时更加准确的考察候选人完成任务的能力。这个逻辑是:之前什么时候?什么背景?(情景)什么任务目标?(任务/目标)在过程中,候选人是担任什么角色的?做了什么?(行动)达到了什么结果?(结果)。
举例:某人来面试技术人员,简历上写的参与过很多技术开发项目。面试官可以选择其中的选一个项目,问他:请问你当初公司为什么要搞这个项目?当初有什么样背景?(情景)这个项目的目标是达到什么?或者完成什么?你在项目中是负责哪一块?你的任务目标是什么?(任务/目标)为了达到你个人的任务目标和项目目标,你都做了些什么?(行动)这个项目是个什么结果?你的任务目标是个什么结果?(结果)
4.测评目的性原则
成熟的面试官面试时表面看起来是在闲聊,其实问出的每一个问题都具备较强的目的性。这背后,是问题与该岗位胜任素质模型考察情况的一一对应,结构化面试的问题设置也可以来源于此。
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