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    一、观念引导

    企业规范化管理体系建设就是新观念植入新方法运用，对企业而言无异于一场变革，项目专家在讲课时必须旗帜鲜明地传播新思想新观念，抨击陈规旧习。并紧扣调研诊断时发现的企业陋习进行对比分析，讲透旧观念的危害，讲清新观念的好处。

    咨询项目培训不是一、二场讲座可以解决的，它是一系列讲座的集合。对此，项目专家应该有通盘考虑，每次讲座突出二、三个重点，循序渐进导入全面规范化管理体系建设的系列重要观点。同时，注意递进讲解，前后衔接，逐级逐步渗透。

    二、方法介绍

    所有创新方法都是新观念的产物，当然也是实践经验的总结，先讲观念再讲方法，就会顺理成章。

    接受并理解新技术对企业员工而言，一定是一个渐进的过程：先看到，再知道，后用到，得到（落地之后设计师就会得到成就感荣誉感，企业就会有获得感）。项目专家先对新方法作一个整体介绍，然后通过案例解读、实际操作、指导纠错、同事反馈等措施或环节让员工理解掌握。项目专家介绍新方法千万不可急于求成，几个来回能够让企业员工逐步理解和运用就不错了。

    三、案例讲解

    新方法的讲解既需要理论支撑，也需要案例佐证。单纯地讲新技术，初次接触的员工难以理解消化，辅以案例解读就可以降低理解的难度。所选择的案例是本企业案例。本企业案例从何而来？只有项目专家先做功课：事先指导企业员工撰写一份方案草案作为案例。以企业案例展开解读，会让听课员工有亲切感，容易理解，也容易调动其他员工的求胜欲望（他都可以，为什么我不可以！），对项目推进也会大有帮助。

    四、现场辅导

    百闻不如一练。听老师讲得再多，还不如自己动手操作。现场辅导就是现场练习，让企业员工在现场对照案例拟订或撰写方案草案，老师进行现场巡查。此环节的重点是发现员工理解掌握程度、特别是找出员工理解的短板甚至是盲区，然后有针对性地再作集中辅导。

    五、员工提问

    老师现场巡查只能看到部分员工反映的问题，不可能了解全部听课员工的问题，因此，讲座结束前，讲课老师（项目专家）一定要留出时间听取员工意见。老师将自己现场发现的问题和员工提问集中进行解答，特别是共性问题要进行重点指导。

    现场练习、问题解答是咨询项目培训的主要特点。咨询项目培训这五个环节必不可少。但这还不是培训的结束，而只是培训的开始。