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解决管理人员冲突的建议5条

2010年10月09日 12:10建材网

中国玻璃网】不知道你情况如何,但是我已经同相当多的根本没有资格当CEO或者副总裁的管理人员(我的个人看法)共事过,或者为他们工作过。果然,一旦这些人离开或者被解职,这些人就都销声匿迹了。
  不过,我并没有把每一件事都尽我所能的处理好。我比他们有些生存的更久,有些则不。如果当时我有现在的见识,我可能会坚持更久一点。也许情况会有所好转?也许吧。
  有一件事是肯定的。管理团队是一个名副其实的冲突培养皿。我真奇怪为什么它能居然还能有所作为。因此,当涉及到要决定是否需要坚持下去或抽身离去,你会想使你的决定尽可能的客观合理,而且要能得到获取益处的较大机会。
  在我靠前次和一名高级管理人员发生严重冲突时,我向我俩共同的副总裁寻求意见。广桥本一辈子为NEC公司服务——他在公司是一个传奇——他的意见代表了传统学院派的执行者。广桥本背诵了一条帮助他渡过困难时期的日本谚语:
  “如果你在河边耐心等待足够久,你会看见敌人的尸体顺流而下”
  现在,20年过去了,我知道这条谚语是对的。但它确实带来了两个重要问题:
  多久算是“足够久”?
  你如何识别“敌人”?

  有5种方法来解决管理人员冲突,你可以在其间找到试金石来回答以上两个问题。下面是一个简略版本:
  解决管理人员冲突的方法1
  不排斥冲突。冲突并不一定是一件坏事。如果是公开、直接的,它有助于问题的解决和建立共识。
  解决管理人员冲突的方法2
  挑战自己的假设。问问自己,你的假设是建立在什么基础上的,然后推己及人
  解决管理人员冲突的方法3
  对事不对人。将注意力集中在实际问题上——产品、客户定位——你知道,这是公司发给你工资的原因。
  解决管理人员冲突的方法4
  换位思考。请记住,他也是人。问问他的看法,测试你的倾听技巧,并把他的意见重复给他听。
  解决管理人员冲突的方法5
  开放、诚实。面对面得交流,说出你的感受。也许你们感受相同。
  如果其中任何一条对你起效,那就很好,继续努力看看结果如何。如果不行,如果你尝试了一切办法仍感觉这段关系行不通,而且更重要的是你感觉很糟,那么你就撒手离开。在这一点上,你也许作出了正确的选择。

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