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人力资源的4大浪费黑洞

2017年10月20日 12:10建材网

     人是企业较重要的资源,这一理念正在得到越来越多管理者的认同,以往对人的简单‘事务’性管理,正向‘资源’性开发迈进,使人的效能得到了快速的提高。然而,许多企业人力资源管理的现实,却不尽人意,且不说深层的开发与使用,即使是“将适合的人放到合适的岗位上”,这一通俗的理念,也仅仅是停留在概念上、口头上,人力资源还存在着巨大的浪费‘黑洞’。

     黑洞之一:能不配岗,不知如何配岗

     人的能力与岗位职能匹配有5个基本要求:(1)能独立完成岗位职能要求的工作任务;(2)不厌倦现在岗位的工作;(3)有改善岗位工作流程,提高工作效率的意愿和行为;(4)寻求保持与相关岗位的良好协作关系;(5)主动对同岗位人员提供帮助。2015年,我们依照此要求,对近百家企业的岗位与人员匹配情况进行了调查,结果显示,完全适岗率26%(指以上述5个要求为标准,综合得分达90分以上的人员);基本适岗(指以上述5个要求为标准,综合得分达70分以上的人员)率为61%。由此可见,人效能的浪费是多么的惊人。将能力与岗位不匹配的员工放在岗位上,它不只是工作效率低下,差距过大还会给企业和该项工作产生负面的效益,这属于是严重的浪费。

      黑洞之二:高离职率,茫然不知的巨损

      实践证明一个企业员工的流动率(离职率)在3%-5%时,对保持企业活力,促进新老交替,吸纳其它企业先进经验有积极的作用。但是,当员工的离职率高于这个比例时,人力成本浪费则会呈现跨越式增长。我们曾经对一家拥有4600余名员工的钢铁企业进行过离职率损失调查,在企业近10年的经营时间中,分别选取了出现离职率9%、16%、23%的三个年度,进行招聘成本、劳动生产率、培训等数据分析,结果是1名普通员工离职,公司平均损失约为2.8万元(依据2014年当地的工资平均水平);一名熟练技术人员离职,损失为6万元以上。如果仅以16%的普通员工离职计算,该公司年损失至少会有2000万元。如果能节省,这是纯利润。

      一般员工离职会产生:招聘、培训、管理、竞雇(跳槽的人85%以上希望高出原就职单位薪酬的30%以上,才会动心)、适用、退出(安置)等直接成本。另外还有比其更大,且隐蔽更深的间接成本,如,离职造成的生产(服务)效能降低、对其他员工的影响(有机构研究证实:1名普通员工的离职会造成3名员工产生想法,5-8名员工情绪受到影响进而影响整体效能;1-3名领导者精力分散……如果是关键岗位或核心员工离职,其影响还会加大数倍,甚至产生不可估量的损失。)等。

      黑洞之三:只顾眼前,加大了发展接续成本

      企业抓人力资源的浪费,往往将重点放在避免大材小用、小才大用、才能与岗位职能要求的严丝合缝上。然而,企业在发展,岗位的职能也在不断变化,大多的岗位都在不断产生新的素质需求。如此,即罢出了一个问题,过去适应,现在已经不太适应岗位的人员,如何处置?如果辞退则会产生黑洞之二所罗列的成本;不辞退或调整,人的能力与岗位职能不匹配的黑洞则会出现。造成此浪费的根本原因,是在人岗匹配时,没有注意人能力的可拓展性与岗位职能的发展性的平衡问题。

      黑洞之四:忽视优势,欠用较大能量

      人持续效能的发挥取决于其是否在做属于自己优势的工作。企业效能取决于团队效能,团队效能取决于岗位效能,岗位效能取决于人的效能,而人的效能取决于其是否在做自己擅长的事。敢问管理者,当你的一个新部属入职时,你是否了解他的优势呢?又是否将其放在了能发其优势的岗位上?调查显示,仅有40%左右的员工是在做自己不厌烦的事。心理学家研究发现,做自己优势的事人会更感兴趣,而做自己感兴趣的事与不感兴趣的事,其效率相差30%以上。

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