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    它包含几个层面的含义：

    1.员工关系管理的原则

    1）员工关系管理的前提是为了企业的可持续发展。

    2）员工关系管理的基本要求是合情合理。

    3）员工关系管理的底线要求是合法合规。

    2.员工关系管理的内容

    1）员工纪律管理。包括，制定并维护相关的制度、流程、规范或标准作业程序（SOP，Standard Operating Procedure）；通过实施过程中的宣传、引导、纠偏、奖惩等方式，提高员工行为的统一性和纪律性。

    2）劳动关系管理。包括，办理员工入职和离职手续；预防入职和离职过程中的相关风险；人员信息管理；人事档案管理；劳动合同管理；劳动保障物资管理；处理员工投诉；处理劳动争议；处理突发意外事件等。

    3）沟通管理。包括，建立并维护员工上下级之间畅通的沟通渠道；建立并维护合理化建议制度；建立并维护员工参与公司部分决策的方式；引导并帮助员工在工作中建立良好的人际关系等。